V případě vad nebo neshody zboží s nabídkou má kupující právo reklamovat zboží oznámením prodávajícímu:

• Prostřednictvím e-mailu na adresu: info@coros.com.pl
• Tradiční poštou na korespondenční adresu společnosti
• Nejrychlejší metodou vyřízení reklamace je její přímé vyřízení výrobcem. V tomto případě je třeba reklamaci podat na stránkách coros.com Výrobce vyřizuje reklamace neprodleně – a v případě jakýchkoli dotazů jsme vám k dispozici na e-mailové adrese: info@coroscesko.cz
  
  
  

V případě volby doručení informací elektronickou poštou nebo klasickou poštou, prosíme o přiložení čitelně vyplněného reklamačního formuláře.

V oznámení musí Kupující uvést vadu, kterou podle jeho názoru Zboží má, své požadavky vůči Prodávajícímu a pokud je to možné – zdokumentovat tuto vadu a předložit doklad o nákupu Zboží v internetovém obchodě.

Prodávající odpovídá za nedostatek souladu Zboží se Smlouvou v souladu s platnými předpisy spotřebitelského práva země, ve které má Spotřebitel své bydliště, a s předpisy Evropské unie.

V případě, že Prodávající uzná reklamaci za oprávněnou: náklady na výměnu, opravu, včetně nákladů na dopravu související s reklamací Zboží, nese Prodávající.

sériové číslo hodinek (nachází se na hodinkách a na obalu – označeno jako „SN“)

• Jméno a příjmení
• Korespondenční adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo
• Předmět reklamace
• Důvod reklamace
• Souhlas se zpracováním osobních údajů
• Podpis (vlastnoruční podpis v případě reklamace podané poštou)

Sériové číslo hodinek (SN)(najdete jej na hodinkách i na krabičce, označené jako SN).

Prodávající odpovídá Spotřebiteli a také Individuálnímu podnikateli za neshodu Zboží s Kupní smlouvou uzavřenou na dálku na základě zásad, které vyplývají ze zákona ze dne 30.05.2014 o právech spotřebitele.

Prodávající nese odpovědnost za neshodu Zboží s Kupní smlouvou uzavřenou na dálku existující v okamžiku jeho dodání a odhalené během dvou let od tohoto okamžiku.

Prodávající provede opravu nebo výměnu Zboží ve lhůtě 30 dnů ode dne uznání reklamace. Náklady na opravu nebo výměnu, zejména náklady na poštovné, přepravu, práci a materiál, nese Prodávající.

• Přirozené opotřebení výrobku
• Mechanické poškození
• Zjevné vady viditelné v okamžiku převzetí zásilky, které nebyly nahlášeny ihned po zjištění
• Změna barvy
• Vady způsobené nesprávným způsobem praní v rozporu s návodem

Prodávající informuje, že souhlasí s mimosoudním řešením spotřebitelských sporů v souladu s platnými právními předpisy České republiky a předpisy Evropské unie týkajícími se alternativního řešení spotřebitelských sporů.V případě, že Prodávající reklamaci neuzná, může Spotřebitel s bydlištěm na území České republiky využít mimosoudní způsoby vyřizování stížností a uplatňování nároků, zejména:obrátit se na místně příslušný český orgán na ochranu spotřebitele (Česká obchodní inspekce),obrátit se na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů).Aktuální informace o příslušných orgánech, průběhu řízení a kontaktních údajích jsou k dispozici na oficiálních internetových stránkách České obchodní inspekce:https://www.coi.cz V případě Kupujícího, který je Spotřebitelem a chce využít mimosoudní způsob uplatnění svých nároků, existuje rovněž možnost podat stížnost prostřednictvím on-line platformy pro řešení sporů (ODR) zřízené Evropskou unií, dostupné na adrese:http://ec.europa.eu/consumers/odr Výše uvedená ustanovení neomezují právo Spotřebitele uplatnit své nároky u příslušného soudu.